I prezzi dell’energia praticati dai fornitori sono aumentati drasticamente dalla fine dell’anno scorso. Questo fenomeno ha colpito persone e industrie in tutto il mondo. E poiché non è probabile che i prezzi scendano o si stabilizzino nel prossimo futuro, siamo costretti ad aumentare i prezzi di molti dei nostri prodotti di circa il 10%. Inoltre, purtroppo, siamo costretti ad aumentare seriamente le tariffe dell’elettricità e dell’aria condizionata per i nostri prodotti di colocazione.
Quali sono i prodotti interessati?
Sono interessati molti dei nostri prodotti in tutte le sedi. Sono interessate anche le tariffe forfettarie per l’elettricità/il condizionamento dei nostri prodotti di colocation.
I prodotti che non utilizzano direttamente l’elettricità non sono interessati: IP, domini, certificati SSL, rack, costi di installazione e alcuni altri esempi.
Quando si applicano i nuovi prezzi?
Tutti i prodotti interessati ordinati dai clienti a partire dal 1° settembre 2022 avranno i nuovi prezzi.
Per i prodotti esistenti (quelli che i clienti hanno ordinato e che noi abbiamo messo online prima del 1° settembre 2022), i prezzi rimarranno invariati fino al 31 dicembre 2022. I prezzi dei prodotti esistenti cambieranno a partire dal 1° gennaio 2023. In questo modo, i nostri clienti esistenti potranno beneficiare dei prezzi più bassi per altri quattro mesi.
Dove posso vedere i nuovi prezzi?
A partire dal 1° settembre 2022, sarà possibile vedere i nuovi prezzi per i nuovi ordini sul nostro sito web. Per i prodotti esistenti interessati dal cambiamento, invieremo ai clienti un’e-mail con informazioni dettagliate nel quarto trimestre del 2022.
Non sono d’accordo che i miei prodotti diventino più costosi. Cosa posso fare?
Riteniamo che i nostri prodotti offrano ancora un’offerta equa in termini di prezzo e prestazioni/servizio. Tuttavia, se decidete di porre fine al vostro contratto, potete cancellare e/o eliminare i prodotti utilizzando le nostre interfacce di amministrazione clienti o contattando il nostro servizio clienti entro il normale periodo di cancellazione. In questo modo potrete smettere di utilizzare i prodotti interessati prima dell’entrata in vigore dei nuovi prezzi. Purtroppo non saremo in grado di continuare a offrire i nostri servizi alle vecchie condizioni. In una successiva e-mail verranno fornite informazioni sulla cancellazione di prodotti a causa di circostanze particolari.
